UCAH
Depuis plus de 60 ans, l’UCAH fédère les commerçants et artisans des Herbiers. Si l’association bénéficie d’une forte notoriété, elle était essentiellement identifiée comme organisatrice d’animations commerciales et porteuse du dispositif de chèques cadeaux.
Pourtant, les attentes des commerçants avaient profondément évolué. Entre mutations du commerce, concurrence du digital, pression économique et complexité réglementaire, ils n’attendaient plus uniquement de la visibilité : ils recherchaient un réseau utile, capable de les accompagner dans leur quotidien d’entrepreneurs.
L’enjeu était donc de faire évoluer la perception de l’UCAH : passer d’une union qui anime le commerce à une organisation qui contribue activement à son développement.
Repositionner une union de commerçants en véritable partenaire de développement économique.
Nous avons accompagné l’UCAH dans une démarche complète de repositionnement stratégique afin de redéfinir sa proposition de valeur, son identité et sa vision à long terme.
Notre travail a débuté par une phase de diagnostic auprès des commerçants afin de comprendre leurs attentes, leurs difficultés et leur perception de l’association. Cette immersion a permis d’identifier une opportunité majeure : transformer l’UCAH en véritable fonction support du commerce local.
Nous avons ensuite construit une plateforme de marque complète :
- définition du positionnement stratégique ;
- formalisation de la vision, de la mission et de la raison d’être ;
- rédaction du manifeste ;
- structuration des valeurs et des piliers stratégiques ;
- élaboration d’un plan d’actions sur plusieurs années pour accompagner cette nouvelle ambition.
Enfin, cette nouvelle stratégie a été incarnée par une identité visuelle entièrement repensée, plus contemporaine, plus fédératrice et capable de refléter la diversité du tissu commercial local.
Une charte graphique complète a été conçue afin d’assurer une cohérence sur l’ensemble des supports de communication.
Le résultat
Aujourd’hui, l’UCAH affirme une promesse beaucoup plus claire.
Elle ne se limite plus à promouvoir les commerces. Elle devient un partenaire de développement qui accompagne les commerçants, crée des opportunités de business, favorise l’entraide professionnelle et porte la voix du commerce local auprès des institutions.
Cette nouvelle plateforme stratégique constitue une feuille de route pour les prochaines années et offre à l’association une identité plus forte, plus lisible et plus utile pour l’ensemble de ses adhérents.
